Política de reembolso
Política de Troca, Devolução e Reembolso – Bhals StreetWear
Na Bhals StreetWear, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Trabalhamos com transparência e respeito, seguindo o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
1. Troca por Defeito ou Produto com Problema
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 10 dias corridos após o recebimento.
O item será analisado, e, se for constatado defeito, faremos a substituição por outro produto igual (conforme disponibilidade em estoque) ou realizaremos o reembolso integral do valor pago.
> Atenção: Produtos com sinais de uso inadequado, dano acidental ou desgaste natural não serão aceitos para troca
2. Troca por Tamanho ou Cor (quando aplicável)
Se o tamanho ou a cor não atender às suas expectativas, aceitamos a troca dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto:
* Esteja sem uso;
* Em perfeitas condições;
* Com todas as etiquetas, lacres e embalagem original.
> Obs: O custo do frete para envio do produto de volta será de responsabilidade do cliente.
3. Direito de Arrependimento (somente para compras online)
Para compras realizadas online, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o cancelamento e devolução, conforme o Art. 49 do CDC.
Condições para devolução:
O produto deve estar sem uso;
Com embalagem original, etiquetas e acessórios;
Após o recebimento e análise, o valor será reembolsado no mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis.
4. Como Solicitar Troca, Devolução ou Reembolso
Entre em contato com nosso atendimento informando:
Número do pedido;
CPF do comprador;
Motivo da solicitação.
Canais de Atendimento Bhals StreetWear:
📧 E-mail: bleinerheberth@gmail.com
📱 WhatsApp: (31) 99678-7418 ou (31) 99663-3101
🕗 Atendimento: Segunda a Sábado, das 08h às 19h.
Nosso time retornará com as orientações completas para o processo.
A Bhals StreetWear se reserva o direito de atualizar esta política a qualquer momento, sempre respeitando os direitos do consumidor